Kraken Exchange est à nouveau en ligne après Troublesome système de mise à niveau

Kraken, le cinquième plus grand échange de crypto-monnaie, a repris du service après un entretien régulier qui devait prendre deux heures mais a pris deux jours.

Le temps d'arrêt de façon inattendue longtemps agité de nombreux utilisateurs, car non seulement commerciaux, mais aussi les retraits étaient indisponibles pour la période, au cours de laquelle les prix des pièces tournoyaient sur les nouvelles baissière en sortant de la Corée du Sud.

En tant que pénitence de toutes sortes, l'échange, basée à San Francisco, est la suppression des frais commerciaux pour tous ses clients jusqu'à la fin du mois, il a déclaré dans un billet de blog publié samedi. toutefois, la renonciation ne s'applique pas aux opérations non marge.

Dans le billet de blog, la société a rassuré les clients que leurs fonds ont été gardés en sécurité lors de l'incident et a exprimé la contrition, en disant:

“Nous nous excusons pour l'incertitude de notre temps d'arrêt a causé. Le temps d'arrêt prévu était de remplacer notre ancien moteur commercial avec un tout nouveau moteur de négociation - une amélioration que les clients ont longtemps demandé et que nous avons longtemps travaillé dur.”

« Peut-être plus’

Tout a commencé quand Kraken a clients une tête mercredi que le lendemain il serait hors ligne pour une mise à niveau des systèmes. La société a ensuite estimé que cette mise à niveau prendrait “sur 2 heures … peut-être plus.”

Comme prévu, les temps d'arrêt a commencé jeudi à 05:00 UTC, selon une page d'état sur le site de Kraken. Mais le reste ne va pas selon le plan.

“Nous avons eu un démarrage tardif et la mise à niveau se déplace plus lentement que prévu,” Kraken dit sur la page à 07:34 UTC, environ une demi-heure après le travail a été prévu initialement à faire.

A quelques heures se sont écoulées, avec des mises à jour de couple de Kraken. alors, à 15:27 UTC, il semblait qu'il y avait une lumière au bout du tunnel, avec les utilisateurs dire Kraken:

“Nous sommes dans la dernière étape de l'installation de la mise à niveau maintenant. Nous approchons mais difficile de donner une ETA exacte car elle dépend de la façon dont le test final va.”

Pas de chance. Trois ans et demi heures plus tard, Kraken a dit qu'il avait maintenant “résoudre un certain nombre de questions qui a été soulevée lors du test final” et qu'il ne pouvait pas donner une estimation difficile quand cela serait fait.

Le modèle des mises à jour périodiques, mais pas de reprise du service, a continué. “Oui, c'est notre nouveau record pour les temps d'arrêt que nous avons lancé en 2013,” une mise à jour avoué. “Non, nous ne sommes pas fiers.”

Tout en, les utilisateurs ont été incapables d'accéder à leurs fonds. On comprend, beaucoup d'entre eux ont pris aux médias sociaux pour exprimer leurs plaintes.

« Bug Elusive’

À 20:15 UTC vendredi, Kraken dit que “un bug insaisissable” était encore tenue le relancement du site. Dans son message suivant, Samedi matin à 09:32, il reprendrait ledit service “prochainement” mais toutes les commandes ont été annulées.

finalement, à 11:30 samedi, Les systèmes de Kraken étaient de retour en ligne, et par 15:47 avait repris le commerce.

Dans son blog post culpa après mea, Kraken a donné une explication générale des retards:

“Notre système est reproduit dans le développement, où tous les tests passés. Toutefois, lorsque le nouveau moteur a été déplacé à l'environnement de production, tests de régression repris une condition qui se sont révélées assez difficile à trouver.”

Une ventilation plus détaillée de ce qui est arrivé, et comment Kraken entend empêcher que de tels snafus de se reproduire, viendra dans les prochains jours, la société a déclaré.

Pendant ce temps, il a dit qu'il surveillerait les performances du nouveau moteur de négociation et a averti que “le site descendra si nécessaire, qui peut se produire avec peu ou pas préavis.”

l'image de la barre de progression via Shutterstock

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La source: Coindesk

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