De acceptatie van niet-vervangbare tokens heeft gediend als een praktisch toegangspunt voor gebruikers die toetreden tot de crypto-economie, voornamelijk gedreven door hun respectievelijke fandoms en het voordeelgerichte karakter van de tokens. Bijvoorbeeld, als je een Lebron James-superfan bent?, je kunt begrijpen waarom "The Block" van de 2016 NBA-finales zijn waardevol op NBA Top Shot zonder de blockchain te begrijpen. Maar als het om merken gaat, stablecoins worden waarschijnlijk het grootste toegangspunt.

Beloningspunten opnieuw bedenken

Verkopen aan bestaande klanten kost merken minder dan het verwerven van nieuwe, wat een belangrijke reden is waarom meer dan 90% van de bedrijven heeft een soort klantloyaliteitsprogramma. Beloningspunten zijn een van de meest effectieve methoden om zowel de klantloyaliteit als de omzet te vergroten. Bijvoorbeeld, Starbucks Rewards is een van de meest succesvolle beloningsprogramma's die er zijn. Het heeft meer dan 19 miljoen leden, met het inwisselen van punten die verantwoordelijk zijn voor bijna 50% van bedrijfsinkomsten. Starbucks gebruikt Starbucks Rewards om haar bedrijfsdoelstellingen af ​​te stemmen op een manier die waarde toevoegt en de klantbetrokkenheid vergroot door middel van een leuke, gamified benadering.

De benadering van Starbucks om de massa te bereiken is heel anders dan die van Neiman Marcus, die meer gericht is op status en exclusiviteit via zijn VIP, gelaagd beloningsprogramma InCircle. Terwijl een InCircle-lid de niveaus beklimt, ze ontgrendelen toegang tot conciërgediensten die klanten helpen bij het plannen van extravagante vakanties of het bijwonen van gewilde evenementen. Effectieve loyaliteitsprogramma's zijn geen one-size-fits-all oplossing, maar een zorgvuldig op maat gemaakt programma kan wonderen doen voor de inkomsten, betrokkenheid en retentie. De evolutie van digitale activa stelt merken van elke categorie nu in staat hun consumenten een unieke en gedenkwaardige ervaring te bieden.

Verwant: Inzicht in de systemische verschuiving van digitalisering naar tokenisering van financiële diensten

De beperkingen van loyaliteits- en beloningsprogramma's

Hoewel het onmiskenbaar is dat loyaliteits- en beloningsprogramma's een essentieel onderdeel zijn van de relatie tussen consument en merk, ze hebben hun beperkingen. Complexiteit, gebrek aan liquiditeit, en interoperabiliteit zijn enkele van de belangrijkste belemmeringen voor het uitbreiden van loyaliteits- en beloningsprogramma's voor meer klanten. Het gebrek aan duidelijkheid over programmaregels leidt tot veel waarde op tafel.

Volgens een rapport gepubliceerd door Clarus Commerce, 75% van de consumenten wil beloond worden voor betrokkenheid die verder gaat dan hun aankoop. Dit alleen al geeft de behoefte aan innovatie aan en creëert een enorme kans voor merken om een ​​revolutie teweeg te brengen in loyaliteit.

Als het gaat om liquiditeit, het gebruik van de meeste punten en beloningen is beperkt tot hun respectieve merkecosysteem; consumenten kunnen ze niet inwisselen bij een ander bedrijf. Hotelmerken zoals Hilton, Hyatt en Marriott staan ​​toe dat punten binnen een bepaalde drempel als contant geld worden gebruikt. Echter, dit is alleen toegestaan ​​tijdens hotelovernachtingen — en in de meeste gevallen, punten worden anders gewaardeerd dan dollars. Om nog maar te zwijgen over zaken als black-outdatums of het beperkte aantal kamers dat beschikbaar is voor punten. Omdat deze programma's geen interoperabiliteit hebben, punten zitten gevangen achter een ommuurde tuin, het beperken van de beweging van waarde. Belemmerde waardeoverdracht en gebrek aan communicatie tussen programma's leidt tot lagere klantbetrokkenheid en, in sommige gevallen, ongeldige punten.

Als puntensystemen meer op contant geld leken in hun vermogen om te besteden, ze zouden veel succesvoller zijn. Ondanks deze verschillende mate van liquiditeit, wat duidelijk lijkt, is dat merken die deze verandering omarmen, de aandacht van de consument willen trekken door zoveel mogelijk flexibiliteit te introduceren in het gebruik van puntenvaluta.

Binnenkomen: Stabiele munten met merknaam

Een merkstabiele munt is een prijsstabiel digitaal activum dat wordt uitgegeven en ondersteund door specifieke - of groepen - merken, ondernemingen of instellingen. Stabiele munten met merknaam, die direct kan worden ingebed in consumentgerichte toepassingen, bieden merken een nieuwe manier om rechtstreeks contact te leggen met klanten en inzichten te verwerven om marktaandeel terug te winnen van concurrenten. Omdat blockchain en cryptocurrency voor de meeste consumenten vreemde concepten blijven, het is essentieel om een ​​naadloze ervaring te hebben waarbij gebruikers zich misschien niet eens realiseren dat blockchain-technologie het systeem aandrijft.

Verwant: Cryptocurrency en de opkomst van het door gebruikers gegenereerde merk

Mogelijk gemaakt door veilige en transparante gedecentraliseerde grootboektechnologie, merkstabiele munten bieden marketinginformatie aan merken over wie hun grootste fans zijn. Tegelijkertijd, merkstabiele munten stimuleren en belonen klanten voor hun loyaliteit. Merken kunnen de aankoopgeschiedenis van gebruikers opslaan op de blockchain en vervolgens de bijbehorende besparingen toepassen op hun aankopen in de toekomst. Het is vergelijkbaar met loyaliteitspunten, maar minder ingewikkeld, meer vloeibaar en uiteindelijk nuttiger. Andere functies kunnen zijn het wegnemen van de noodzaak van een creditcard of zelfs het verstrekken van rente op merkgebonden stablecoin-besparingen om klanten te stimuleren om vast te houden..

Een hobbeligere oprit voor het opstijgen

Ondanks dat merkgebonden stablecoins een stap in de goede richting zijn, tokenized beloningssystemen zijn nog steeds een vorm van centralisatie. Een derde partij — in de vorm van een merk, bank of beide — kunnen aanwezig zijn om één-op-één stabiliteit te bereiken, de kloof overbruggen tussen traditionele financiën en crypto. Het voordeel van deze centralisatie is dat het de gebruiker mogelijk een meer intuïtieve ervaring biedt, waar ze niet verschillende apps hoeven te downloaden of wennen aan een nieuw proces. Echter, merken zouden kunnen merken dat ze een moeilijke beslissing moeten nemen tussen een wrijvingsloos, gecentraliseerde gebruikerservaring of een hobbeliger, gedecentraliseerde oprit.

Er is ook de bottom line van de merken om in overweging te nemen: Munt- en inwisselkosten kunnen hoog zijn vanwege dure gaskosten. Samengesteld met de operationele merken, audit- en nalevingskosten — en in combinatie met interoperabiliteit met legacy banksystemen — zou dit dure toetredingsdrempels kunnen opleveren. De onzekerheid van regelgeving maakt het water nog troebeler. Merken moeten mogelijk vooraf besluiten om verlies te nemen voor uitgestelde toekomstige voordelen. Deze zijn genuanceerd, missiekritieke beslissingen die merken moeten nemen.

Consumenten voelen zich sterker en zien meer waarde wanneer ze valuta in hun app ontvangen in plaats van punten te ontvangen. Voor velen, merken zijn een identiteitssymbool. Laten we zeggen dat Gucci u identificeert als ambassadeur en Gucci-tokens naar u toestuurt als dank voor het positief posten van het merk op sociale media met behulp van uw openbare "GucciCoin"-tag. Als u een bepaalde hoeveelheid "GucciCoin" bezit,"je krijgt mogelijk toegang tot een elite-gemeenschap", of het nu een fysieke ruimte is (een exclusief evenement, concert, showroom in de winkel, enzovoort.) of een online.

Verwant: Haute Couture gaat NFT: Digitalisering op de Paris Fashion Week

Misschien krijg je zelfs toegang tot geavanceerde of limited-edition merchandise-drops die anderen niet zouden krijgen en ontvang je een NFT waarmee je je status kunt laten zien. Branded stablecoins zijn een win-win voor merken en klanten, consumenten in staat stellen hun steun te betuigen, terwijl merken de betrokkenheid en loyaliteit vergroten.

Branded stablecoins bieden een gateway voor een interoperabele, vloeibare en wrijvingsloze toekomst. Op een dag, misschien niet zo ver weg, een klant heeft een digitale portemonnee gevuld met al zijn favoriete merken, een wereldwijd ecosysteem dat de sluizen opent voor massale adoptie.

Dit artikel bevat geen beleggingsadvies of -aanbevelingen. Elke investering en elke handelsbeweging brengt risico's met zich mee, en lezers moeten hun eigen onderzoek doen bij het nemen van een beslissing.

De uitzichten, gedachten en meningen die hier worden geuit, zijn de enige van de auteur en weerspiegelen of vertegenwoordigen niet noodzakelijk de meningen en meningen van CoinTelegraph.

Michael Gordo is de directeur van de DigitalBits Foundation en oprichter van GDA Capital. Hij heeft bijgedragen aan enkele blockchain-ecosystemen, inclusief TRX, LRC, en ONT. Hij diende ook als de eerste enterprise blockchain-ontwikkelaar bij Toronto-Dominion Bank (TD Bank Groep), een van de grootste banken van Canada.