Принятие невзаимозаменяемых токенов послужило практической точкой входа для пользователей, присоединяющихся к криптоэкономике., движимые в первую очередь их фандомами и ориентированной на выгоду природой токенов.. Например, если вы суперфан Леброна Джеймса, вы можете понять, почему «Блок» из 2016 Финалы НБА ценны на NBA Top Shot без понимания блокчейна. Но когда дело доходит до брендов, стейблкоины, вероятно, станут самой большой отправной точкой.

Переосмысление наградных баллов

Продажа существующим клиентам обходится брендам меньше, чем приобретение новых., что является основной причиной того, почему более чем 90% компаний имеют программы лояльности клиентов. Бонусные баллы - один из самых эффективных способов повышения лояльности клиентов и увеличения доходов.. Например, Starbucks Rewards - одна из самых успешных бонусных программ в мире.. Он имеет более чем 19 миллион членов, с выкупом баллов отвечает почти за 50% доходов компании. Starbucks использует Starbucks Rewards для достижения своих бизнес-целей таким образом, чтобы повысить ценность и повысить вовлеченность клиентов за счет развлечения., геймифицированный подход.

Подход Starbucks к массам сильно отличается от подхода Неймана Маркуса., который больше ориентирован на статус и эксклюзивность через VIP, многоуровневая программа вознаграждений InCircle. По мере того, как участник InCircle поднимается по уровням, они открывают доступ к услугам консьержа, которые помогают клиентам планировать экстравагантный отпуск или посещать популярные мероприятия. Эффективные программы лояльности - не универсальное решение, но тщательно разработанная программа может творить чудеса с доходами, вовлечение и удержание. Развитие цифровых активов теперь позволяет брендам любой категории предлагать своим потребителям уникальный и запоминающийся опыт..

Связанный: Понимание системного перехода от оцифровки к токенизации финансовых услуг

Ограничения программ лояльности и вознаграждений

Хотя нельзя отрицать, что программы лояльности и поощрения являются важным компонентом отношений между потребителем и брендом., у них есть свои ограничения. Сложность, нехватка ликвидности, и совместимость являются одними из основных препятствий на пути к расширению программ лояльности и вознаграждений для большего числа клиентов. Отсутствие ясности в правилах программы приводит к тому, что на столе остается много ценностей..

Согласно отчету, опубликованному Clarus Commerce, 75% потребителей хотят получать вознаграждение за участие, выходящее за рамки их покупки. Уже одно это сигнализирует о необходимости инноваций и создает огромную возможность для брендов революционизировать бизнес лояльности..

Что касается ликвидности, использование большинства баллов и вознаграждений ограничено экосистемой соответствующего бренда.; потребители не могут обменять их в другой компании. Гостиничные бренды, такие как Hilton, Hyatt и Marriott позволяют использовать баллы как наличные в пределах определенного порога.. тем не мение, это разрешено только во время проживания в отеле - и в большинстве случаев, баллы оцениваются иначе, чем доллары. Это не говоря уже о таких проблемах, как закрытые даты или ограниченное количество номеров, доступных для получения баллов.. Поскольку этим программам не хватает взаимодействия, точки находятся в ловушке за огороженным садом, ограничение движения стоимости. Затруднение передачи ценностей и отсутствие межпрограммной коммуникации приводит к снижению вовлеченности клиентов и, в некоторых случаях, аннулированные баллы.

Если система начисления очков больше походила на наличные деньги по их способности тратиться, они были бы намного успешнее. Несмотря на эту разную степень ликвидности, что кажется очевидным, так это то, что бренды, принимающие это изменение, стремятся привлечь внимание потребителей, предоставляя как можно большую гибкость в использовании валюты баллов..

Входить: Фирменные стейблкоины

Фирменный стейблкоин - это цифровой актив со стабильной ценой, выпущенный и поддерживаемый определенными или группами брендов., предприятия или учреждения. Фирменные стейблкоины, который может быть встроен непосредственно в приложения, ориентированные на потребителя., предлагать брендам новый способ связи напрямую с клиентами и получения информации, позволяющей вернуть долю рынка у конкурентов.. Потому что блокчейн и криптовалюта остаются странными понятиями для большинства потребителей., очень важно иметь беспроблемный опыт, когда пользователи могут даже не осознавать, что технология блокчейна питает систему.

Связанный: Криптовалюта и рост бренда, создаваемого пользователями

Благодаря безопасной и прозрачной технологии децентрализованной бухгалтерской книги, брендированные стейблкоины предоставляют брендам маркетинговую информацию о том, кто их самые большие поклонники. В то же время, фирменные стейблкоины стимулируют и вознаграждают клиентов за их лояльность. Бренды могут хранить истории покупок пользователей в блокчейне, а затем применять соответствующие сбережения к своим покупкам в будущем.. Это похоже на очки лояльности, но менее сложно, более жидкий и в конечном итоге более полезный. Другие функции могут включать устранение необходимости в кредитной карте или даже предоставление процентов на сбережения фирменных стейблкоинов, чтобы стимулировать клиентов держать.

Более неровная посадка перед взлетом

Несмотря на то, что фирменные стейблкоины - это шаг в правильном направлении, токенизированные системы вознаграждения по-прежнему являются формой централизации. Третье лицо - в виде бренда, банк или оба - могут присутствовать для достижения взаимной стабильности, преодоление разрыва между традиционными финансами и криптовалютой. Достоинством такой централизации является то, что она потенциально обеспечивает более интуитивный интерфейс для пользователя., где им не нужно загружать разные приложения или привыкать к новому процессу. тем не мение, бренды могут оказаться перед трудным выбором между безупречным, централизованный пользовательский интерфейс или более сложный, децентрализованный на рампе.

Также необходимо учитывать итоговую прибыль брендов.: Затраты на чеканку и выкуп могут быть высокими из-за высокой платы за газ.. В сочетании с операционными, затраты на аудит и соблюдение нормативных требований - в сочетании с возможностью взаимодействия с унаследованными банковскими системами - это может создать дорогостоящие препятствия для входа на рынок.. Неопределенность правил делает воду еще более мутной. Брендам, возможно, придется принять решение о том, чтобы заранее принять убыток из-за отложенных будущих выплат.. Это нюансы, критически важные решения, которые должны будут принять бренды.

Потребители чувствуют себя уполномоченными и воспринимают большую ценность, когда получают валюту в своем приложении вместо получения баллов.. Для многих, бренды являются символом идентичности. Допустим, Gucci идентифицирует вас как посла и раздает вам токены Gucci в знак благодарности за положительные публикации о бренде в социальных сетях с использованием вашего общедоступного тега GucciCoin.. Если у вас есть определенное количество «GucciCoin,"Вы можете получить доступ к элитному сообществу, будь то физическое пространство (эксклюзивное мероприятие, концерт, выставочный зал в магазине, и т.п.) или онлайн.

Связанный: Haute Couture переходит на NFT: Цифровизация на Неделе моды в Париже

Возможно, вы даже получите доступ к продвинутым или ограниченным тиражам товаров, которые другие не получат, и получите NFT, который позволит вам продемонстрировать свой статус.. Фирменные стейблкоины - беспроигрышный вариант для брендов и клиентов., позволяя потребителям сигнализировать о своей поддержке, в то время как бренды повышают вовлеченность и лояльность.

Фирменные стейблкоины обеспечивают возможность взаимодействия, жидкое и свободное от трения будущее. Однажды, может быть не так уж и далеко, у клиента будет электронный кошелек, заполненный всеми его любимыми брендами, глобальная экосистема, открывающая шлюзы для массового внедрения.

Эта статья не содержит советов или рекомендаций по инвестициям.. Каждое инвестиционное и торговое движение связано с риском, и читатели должны провести собственное исследование при принятии решения.

Виды, мысли и мнения, выраженные здесь, принадлежат только автору и не обязательно отражают или отражают взгляды и мнения Cointelegraph..

Майкл Горд является управляющим директором DigitalBits Foundation и основателем GDA Capital.. Он внес свой вклад в некоторые экосистемы блокчейнов., включая TRX, LRC, и ONT. Он также был первым разработчиком корпоративных блокчейнов в Toronto-Dominion Bank. (Группа TD Bank), один из крупнейших банков Канады.