Việc chấp nhận các mã thông báo không thể sử dụng được đã đóng vai trò như một điểm đầu vào thiết thực cho người dùng tham gia nền kinh tế tiền điện tử, được thúc đẩy chủ yếu bởi các fandom tương ứng của họ và bản chất tập trung vào lợi ích của các token. Ví dụ, nếu bạn là người hâm mộ Lebron James, bạn có thể hiểu tại sao "Khối" từ 2016 Các trận chung kết NBA có giá trị trên NBA Top Shot mà không cần hiểu về blockchain. Nhưng khi nói đến thương hiệu, stablecoin có khả năng trở thành điểm vào lớn nhất.

Tưởng tượng lại điểm thưởng

Bán cho khách hàng hiện tại chi phí cho thương hiệu thấp hơn so với mua mới, đó là lý do hàng đầu tại sao hơn 90% của các công ty có một số loại chương trình khách hàng thân thiết. Điểm thưởng là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để tăng cả lòng trung thành của khách hàng và doanh thu. Ví dụ, Starbucks Rewards là một trong những chương trình phần thưởng thành công nhất. Nó có nhiều hơn 19 triệu thành viên, với việc đổi điểm chịu trách nhiệm cho hầu hết 50% doanh thu của công ty. Starbucks sử dụng Starbucks Rewards để phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của mình theo cách gia tăng giá trị và tăng mức độ tương tác của khách hàng thông qua một cuộc vui, cách tiếp cận trò chơi.

Phương pháp tiếp cận công chúng của Starbucks rất khác với Neiman Marcus, tập trung nhiều hơn vào địa vị và tính độc quyền thông qua VIP của nó, chương trình phần thưởng theo cấp độ InCircle. Là một thành viên InCircle leo lên các bậc, họ mở khóa quyền truy cập vào các dịch vụ trợ giúp đặc biệt giúp khách hàng lên kế hoạch cho các kỳ nghỉ xa hoa hoặc tham dự các sự kiện được săn đón. Các chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả không phải là một giải pháp phù hợp với tất cả, nhưng một chương trình được điều chỉnh cẩn thận có thể làm nên điều kỳ diệu về doanh thu, tương tác và giữ chân. Sự phát triển của tài sản kỹ thuật số hiện cho phép các thương hiệu thuộc bất kỳ danh mục nào cung cấp cho người tiêu dùng của họ một trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ.

Có liên quan: Hiểu được sự chuyển dịch có hệ thống từ số hóa sang mã hóa các dịch vụ tài chính

Những hạn chế của chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng

Mặc dù không thể phủ nhận rằng các chương trình phần thưởng và lòng trung thành là một thành phần thiết yếu của mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu, họ có những hạn chế của họ. Sự phức tạp, thiếu thanh khoản, và khả năng tương tác là một số rào cản chính để mở rộng các chương trình phần thưởng và lòng trung thành cho nhiều khách hàng hơn. Sự thiếu rõ ràng xung quanh các quy tắc chương trình dẫn đến rất nhiều giá trị còn lại trên bảng.

Theo một báo cáo được xuất bản bởi Clarus Commerce, 75% của người tiêu dùng muốn được thưởng cho sự tương tác ngoài việc mua hàng của họ. Chỉ riêng điều này đã báo hiệu nhu cầu đổi mới và tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu để cách mạng hóa hoạt động kinh doanh của lòng trung thành.

Khi nói đến tính thanh khoản, việc sử dụng hầu hết các điểm và phần thưởng được giới hạn trong hệ sinh thái thương hiệu tương ứng của họ; người tiêu dùng không thể đổi chúng tại một công ty khác. Các thương hiệu khách sạn như Hilton, Hyatt và Marriott cho phép sử dụng điểm như tiền mặt trong một ngưỡng nhất định. Tuy nhiên, điều này chỉ được phép trong thời gian lưu trú tại khách sạn - và trong hầu hết các trường hợp, điểm được định giá khác với đô la. Đó là chưa kể các vấn đề như ngày mất điện hay số lượng phòng hạn chế để tích điểm. Bởi vì các chương trình này thiếu khả năng tương tác, các điểm bị mắc kẹt sau một khu vườn có tường bao quanh, hạn chế sự di chuyển của giá trị. Việc chuyển giao giá trị bị cản trở và thiếu thông tin liên lạc giữa các chương trình dẫn đến mức độ tương tác của khách hàng thấp hơn và, trong vài trường hợp, điểm vô hiệu.

Nếu hệ thống điểm gần giống với tiền mặt hơn trong khả năng chi tiêu của chúng, họ sẽ thành công hơn nhiều. Bất chấp những mức độ thanh khoản khác nhau, điều rõ ràng là các thương hiệu chấp nhận thay đổi này đang tìm cách thu hút sự chú ý của người tiêu dùng bằng cách giới thiệu tính linh hoạt nhất có thể trong việc sử dụng tiền tệ tích điểm.

Vào: Các loại tiền ổn định có thương hiệu

Một stablecoin có thương hiệu là một tài sản kỹ thuật số ổn định về giá được phát hành và hỗ trợ bởi - hoặc các nhóm - thương hiệu cụ thể, doanh nghiệp hoặc tổ chức. Các loại tiền ổn định có thương hiệu, có thể được nhúng trực tiếp vào các ứng dụng hướng tới người tiêu dùng, cung cấp cho các thương hiệu một cách mới để kết nối trực tiếp với khách hàng và thu thập thông tin chi tiết để giành lại thị phần từ các đối thủ cạnh tranh. Bởi vì blockchain và tiền điện tử vẫn là những khái niệm xa lạ với hầu hết người tiêu dùng, điều cần thiết là phải có trải nghiệm liền mạch, nơi người dùng thậm chí có thể không nhận ra công nghệ blockchain đang cung cấp năng lượng cho hệ thống.

Có liên quan: Tiền điện tử và sự nổi lên của thương hiệu do người dùng tạo

Được kích hoạt bởi công nghệ sổ cái phi tập trung an toàn và minh bạch, stablecoin có thương hiệu cung cấp thông tin tiếp thị cho các thương hiệu về những người hâm mộ lớn nhất của họ là ai. Đồng thời, Các stablecoin có thương hiệu khuyến khích và thưởng cho khách hàng vì lòng trung thành của họ. Các thương hiệu có thể lưu trữ lịch sử mua hàng của người dùng trên blockchain và sau đó áp dụng các khoản tiết kiệm liên quan cho các giao dịch mua của họ trong tương lai. Nó tương tự như điểm khách hàng thân thiết nhưng ít phức tạp hơn, lỏng hơn và cuối cùng hữu ích hơn. Các tính năng khác có thể bao gồm loại bỏ nhu cầu về thẻ tín dụng hoặc thậm chí cung cấp lãi suất đối với các khoản tiết kiệm stablecoin có thương hiệu để khuyến khích khách hàng nắm giữ.

Một đoạn đường dốc gập ghềnh trước khi cất cánh

Mặc dù các stablecoin có thương hiệu là một bước đi đúng hướng, hệ thống phần thưởng được mã hóa vẫn là một hình thức tập trung. Bên thứ ba - dưới hình thức thương hiệu, ngân hàng hoặc cả hai - có thể có mặt để đạt được sự ổn định 1-1, thu hẹp khoảng cách giữa tài chính truyền thống và tiền điện tử. Ưu điểm của sự tập trung này là nó có khả năng mang lại trải nghiệm trực quan hơn cho người dùng, nơi họ không phải tải xuống các ứng dụng khác nhau hoặc làm quen với một quy trình mới. Tuy nhiên, các thương hiệu có thể thấy mình phải đưa ra một quyết định khó khăn giữa một, trải nghiệm người dùng tập trung hoặc cản trở, phân cấp trên đoạn đường nối.

Ngoài ra còn có điểm mấu chốt của các thương hiệu cần xem xét: Chi phí đúc và mua lại có thể cao do phí xăng đắt. Kết hợp với hoạt động của các thương hiệu, chi phí kiểm toán và tuân thủ - và kết hợp với khả năng tương tác với các hệ thống ngân hàng kế thừa - điều này có thể tạo ra những rào cản đắt đỏ đối với việc gia nhập. Sự không chắc chắn của các quy định làm cho nước thậm chí còn âm u hơn. Các thương hiệu có thể cần phải quyết định trả trước một khoản lỗ vì các lợi ích bị trì hoãn trong tương lai. Đây là những sắc thái, các quyết định quan trọng về sứ mệnh mà các thương hiệu sẽ phải thực hiện.

Người tiêu dùng cảm thấy được trao quyền và nhận thấy giá trị lớn hơn khi nhận tiền tệ trong ứng dụng của họ thay vì nhận điểm. Cho nhieu, thương hiệu là một biểu tượng nhận dạng. Giả sử Gucci xác định bạn là đại sứ và phát mã thông báo của Gucci cho bạn như một lời cảm ơn vì bạn đã đăng tích cực về thương hiệu trên các phương tiện truyền thông xã hội bằng cách sử dụng thẻ công khai “GucciCoin” của bạn. Nếu bạn sở hữu một lượng “GucciCoin nhất định,”Bạn có thể được tiếp cận với một cộng đồng ưu tú, có thể là một không gian vật lý (một sự kiện độc quyền, buổi hòa nhạc, phòng trưng bày trong cửa hàng, Vân vân.) hoặc một trực tuyến.

Có liên quan: Haute Couture đi NFT: Số hóa tại Tuần lễ thời trang Paris

Có lẽ bạn thậm chí có quyền truy cập vào những món hàng hóa cao cấp hoặc phiên bản giới hạn mà những người khác sẽ không nhận được và nhận được một NFT cho phép bạn thể hiện trạng thái của mình. Các loại tiền ổn định có thương hiệu là giải pháp có lợi cho các thương hiệu và khách hàng, cho phép người tiêu dùng báo hiệu sự ủng hộ của họ trong khi thương hiệu tăng mức độ tương tác và lòng trung thành.

Các loại tiền ổn định có thương hiệu cung cấp một cổng cho một, chất lỏng và tương lai không ma sát. Một ngày, có lẽ không quá xa, khách hàng sẽ có một ví tiền kỹ thuật số chứa tất cả các thương hiệu yêu thích của họ, một hệ sinh thái toàn cầu mở ra lũ lụt để áp dụng hàng loạt.

Bài viết này không chứa lời khuyên hoặc khuyến nghị đầu tư. Mọi động thái đầu tư và giao dịch đều có rủi ro, và người đọc nên tự nghiên cứu khi đưa ra quyết định.

Quan điểm, những suy nghĩ và ý kiến ​​được bày tỏ ở đây là của riêng tác giả và không nhất thiết phản ánh hoặc đại diện cho quan điểm và ý kiến ​​của Cointelegraph.

Michael Gord là giám đốc điều hành của DigitalBits Foundation và là người sáng lập của GDA Capital. Anh ấy đã đóng góp vào một số hệ sinh thái blockchain, bao gồm TRX, LRC, và ONT. Ông cũng là nhà phát triển blockchain doanh nghiệp đầu tiên tại Ngân hàng Toronto-Dominion (Nhóm Ngân hàng TD), một trong những ngân hàng lớn nhất của Canada.